Investir em fatores culturais pode melhorar a segurança

De Jennifer Pallanich12 abril 2019
© snapin / Adobe Stock
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As organizações de petróleo e gás melhoraram significativamente a segurança ao longo dos anos e a avaliação da cultura de segurança de uma empresa pode identificar áreas para ganhos adicionais. Mas a cultura é difícil de medir e ainda mais difícil de mudar.

Nos últimos 10 anos, o ABS Group realizou avaliações de cultura de segurança de processos / HSE envolvendo mais de 80 ativos offshore no Oriente Médio, Mar do Norte, Atlântico Norte e Golfo do México. Após uma década avaliando os dados sobre os principais fatores culturais que contribuíram para os principais incidentes offshore, o ABS Group formulou uma metodologia de análise de causa raiz (ACR) e ferramenta de gerenciamento de risco de última geração chamada Análise de Causa Cultural (CCA). O CCA ajuda as organizações a saber quais mudanças nos fatores culturais têm o maior impacto positivo para evitar perdas futuras.

O ABS Group acredita que o CCA permitirá que as organizações criem mudanças duradouras que promovam um desempenho sustentável e excepcional na liderança em segurança. A nova abordagem do ABS Group aproveita 40 anos de experiência em investigação de incidentes, RCA e gerenciamento de segurança de processos (PSM).

Laura O. Jackson, Diretora de Soluções de Treinamento Avançado do ABS Group, diz que o ABS Group "pega as peças do incidente", investiga o incidente e realiza uma RCA nas fraquezas do sistema de gerenciamento que deram errado e levou ao incidente. A RCA pode revelar que não existem políticas ou políticas que não sejam cumpridas, e normalmente é onde a investigação sobre os pontos fracos do sistema de gestão geralmente termina, diz ela. Tais investigações normalmente envolvem discussões sobre a cultura de segurança em relação ao incidente, mas essas conversas não são estruturadas.

"As organizações podem acabar em debates acalorados sobre o quão boa é sua cultura de segurança", diz ela.

Jackson diz que o CCA pode revelar fatores culturais subjacentes dentro de uma organização que contribuem para problemas crônicos em vários locais de trabalho, apesar dos repetidos esforços para resolver o problema.

"A análise da cultura pode mostrar que as pessoas não se sentem responsáveis", diz Jackson. “Com o tempo, a organização pode normalizar desvios relacionados à aplicação de padrões, que se manifestarão em questões crônicas.”

Laura O. Jackson, Diretora do Grupo ABS de Soluções de Treinamento Avançado

Funcionários da linha de frente podem sentir uma desconexão entre o que a liderança diz, como segurança é um valor central, e o que liderança faz, como deixar de financiar programas de segurança ou delegar responsabilidade, e isso pode levar a uma cultura não alinhada com o valor central declarado segurança, ela diz.

Um mapa de causa cultural pode ajudar as organizações a traçar dados em todas as suas diferentes plataformas e plantas para mostrar a evolução das culturas de maneira sistêmica, diz ela.

Steve Arendt, vice-presidente de serviços de petróleo, gás e produtos químicos do ABS Group, disse que o CCA pode ser usado como parte de uma avaliação pró-ativa da cultura ou após um evento de segurança do processo. retornar a um bom processo de segurança. ”

No futuro próximo, diz Jackson, o ABS Group espera que a liderança monitore os dados do CCA e use a análise para gerenciar sua cultura de SMS.

"Puxando dados estruturados e grandes para unir a conversa da cultura do que está acontecendo no campo para os executivos de uma forma que eles possam influenciá-lo positivamente", diz ela.